Essal era una empresa sanitaria de larga data, presente en la región de Los Lagos (X) y en parte de la Región de Los Ríos (XIV), que había vivido una historia de variados cambios de propiedad, de visiones estratégicas y de crisis sanitarias que cuestionaron su desempeño y afectaron fuertemente su imagen de marca. A fines del año 2020 llega Liberty a tomar el control de Essal con la intención de transformar profundamente la compañía, lo que implicaba actualizar su estrategia de propósito y renovar su identidad marcaria, considerando las demandas y exigencias interna y externamente, ante un nuevo contexto social, político, económico y medioambiental.